معرفی Unthread، ابزار پشتیبانی انقلابی مبتنی بر هوش مصنوعی که برای ایجاد انقلابی در پشتیبانی مشتری طراحی شده است. گردش کار در Slack Unthread فضای کاری Slack شما را به یک مرکز پشتیبانی کارآمد مشتری تبدیل می‌کند و به شما امکان می‌دهد خدمات درجه یک و وضوح‌های به موقع ارائه دهید.
ویژگی‌ها و مزایای کلیدی:
- ادغام بدون درز Slack: Unthread به طور کامل در Slack عمل می کند و محیطی منسجم و آشنا را برای شما تضمین می کند. تیم‌های پشتیبانی.
- تولید بلیط: برای ردیابی کارآمد، درخواست‌های پشتیبانی را به بلیط‌های اولویت‌دار با تکالیف و SLA تبدیل کنید.
- تخصیص خودکار: Unthread مالکیت پیام‌های دریافتی را به شما اختصاص می‌دهد، از مسئولیت‌پذیری و مدیریت سازمان‌یافته اطمینان حاصل می‌کند.
- پاسخ‌های سریعتر: قوی> پیام‌ها را اولویت‌بندی و دسته‌بندی کنید، به نمایندگان پشتیبانی اجازه می‌دهد به سؤالات مهم سریعا رسیدگی کنند.
- تفکیک مشارکتی: با همکاران در Slack همکاری کنید تا مشکلات را حل کنید و تشدید کنید. در صورت لزوم.
- دسته‌بندی پیام AI: از هوش مصنوعی برای دسته‌بندی خودکار پیام‌هایی مانند اشکالات، درخواست‌های ویژگی، و تبریک‌ها استفاده کنید.
- پیشنهادهای پاسخ: پاسخ‌های مبتنی بر هوش مصنوعی به پشتیبانی نمایندگان در ارائه راه‌حل‌های دقیق بر اساس پرسش‌های رایج کمک می‌کنند.
- قابلیت‌های یکپارچه‌سازی: به‌طور یکپارچه با ابزارهایی مانند Salesforce، Hubspot، Linear و Asana برای عملکرد بهبودیافته یکپارچه شوید.
- برچسب‌های قابل تنظیم: خود را اضافه کنید. برچسب‌های خود برای برنامه‌ریزی نقشه راه و اولویت‌بندی نیازهای مشتری.
- متمرکز بر صنعت: مناسب برای صنایع مختلف از جمله FinTech، زیرساخت SAAS، فناوری منابع انسانی، آژانس‌ها ، منبع باز و ابزارهای بهره وری.
مزایای کاربر:
-
- کارایی: فرآیندهای پشتیبانی را در Slack برای مدیریت کارآمد و سازماندهی شده بلیط ساده کنید.
- شفافیت: > با اختصاص دادن مالکیت به درخواست‌های پشتیبانی، شفافیت و مسئولیت‌پذیری را بهبود بخشید.
- همکاری: برای حل مشترک مشکلات مشتریان، به‌طور یکپارچه با همکاران همکاری کنید.
li class=” pl-0″>دستیار هوش مصنوعی: از پیشنهادات مبتنی بر هوش مصنوعی برای پاسخ‌های سریع و دقیق استفاده کنید.
-
- سفارشی‌سازی: برچسب‌های خود را برای دسته‌بندی و اولویت‌بندی دقیق اضافه کنید.
خلاصه:
Unthread راه حل نهایی شما برای تبدیل Slack به یک پلت فرم قدرتمند پشتیبانی از مشتری است. Unthread با قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، اولویت‌بندی بلیط و ویژگی‌های مشترک، گردش کار پشتیبانی کارآمد و حل مشکلات به موقع را تضمین می‌کند. پشتیبانی مشتری را در Slack ساده کنید و خدمات استثنایی را با Unthread ارائه دهید. آینده پشتیبانی را امروز تجربه کنید!
