ابزارهایی مثل چت جیپیتی، کلاد (Claude)، مایکروسافت کوپایلت، گوگل جمینای و پرپلکسیتی در صدر بهترین هوش مصنوعی برای چت قرار دارند و تجربهای فراتر از یک گفتوگوی ساده را به کاربران ارائه میدهند. این چتباتها قادرند متن، تصویر یا حتی اسناد طولانی را تحلیل کنند، بهطور طبیعی با کاربر مکالمه داشته باشند و پاسخهایی متناسب با نیازهای روزمره یا کاری تولید کنند. از اتوماسیون وظایف کاری با Zapier گرفته تا چتهای عاطفی و دوستانه با Pi، این ابزارها نشان دادهاند که هوش مصنوعی چطور میتواند به دستیار شخصی، مشاور کاری و حتی همراه روزمره ما تبدیل شود. در دنیای امروز که سرعت و دقت اهمیت بالایی دارد، انتخاب بهترین چتبات هوش مصنوعی میتواند در موفقیت فردی و سازمانی نقش بزرگی ایفا کند. این ابزارها نهتنها در تولید محتوا، تحقیق و برنامهنویسی به کار میآیند، بلکه در مدیریت ارتباط با مشتری، آموزش، بازاریابی و حتی سرگرمی نیز کاربرد دارند. ترکیب پردازش زبان طبیعی، یادگیری ماشین و ادغام با ابزارهای پرکاربرد مثل Word، Gmail یا Slack باعث شده است تجربهای روان و هوشمندانه از مکالمه با فناوری داشته باشیم؛ تجربهای که هر روز به سطح انسانی نزدیکتر میشود.
| نام ابزار | نکات کلیدی |
|---|---|
| چت جیپیتی | مکالمه طبیعی، شخصیسازی پاسخ، تحلیل فایل و تصویر، مناسب برای برنامهنویسی و محتوا |
| چتباتهای Zapier | اتصال به اپلیکیشنها، اتوماسیون وظایف، اجرای دستورات در Gmail و Slack |
| کلاد (Claude) | تمرکز بر ایمنی و دقت، مکالمه انسانی، تحلیل اسناد طولانی |
| مایکروسافت کوپایلت | ادغام در Word، Excel و Teams، جستوجوی هوشمند با بینگ، دستیار کاری |
| گوگل جمینای | اتصال به Docs و Gmail، جستوجوی هوشمند، خلاصهسازی اسناد |
| دیپسیک | دقت علمی بالا، مناسب برای محققان، تحلیل زبانهای مختلف |
| ایجنتهای Zapier | اجرای وظایف پیچیده، تحلیل داده، پاسخ به درخواستهای چندمرحلهای |
| متا AI | ادغام در اینستاگرام و فیسبوک، مکالمه سرگرمکننده، پاسخهای انسانی |
| پو (Poe) | چت با مدلهای مختلف، رابط ساده، امکان مقایسه پاسخها |
| پرپلکسیتی | ترکیب چت و جستوجو، پاسخ با منابع معتبر، مناسب تحقیق |
| لِ چت میسترال | سبک و سریع، مناسب کدنویسی و مکالمات فنی |
| هاگینگچت | مدلهای متنباز، انتخاب مدل دلخواه، مناسب برنامهنویسی و ترجمه |
| گراک | ادغام در X، تحلیل ترندها و اخبار، پاسخهای سریع |
| پی (Pi) | مکالمه احساسی و همدلانه، مناسب گفتوگوهای شخصی |
| یو.کام | ترکیب چت و جستوجو، پاسخ با منابع معتبر، مناسب تحقیق |
| پرسنال AI | ساخت چتبات شخصیسازیشده، شبیهسازی سبک کاربر |
| مرلین AI | چت در مرورگر، تحلیل محتوای وب، پاسخ زمینهمحور |
| زنوچت | تولید محتوای خلاقانه، دستیار نگارش، پاسخهای کاربرپسند |
| خانمیگو | چت آموزشی، توضیحات مرحلهبهمرحله، مناسب دانشآموزان |
| گیتهاب کوپایلت | چت کد-محور، توضیح و تولید کد، مناسب توسعهدهندگان |
| آمازون کیو دولوپر | چت فنی برای AWS، پاسخهای مستند، مناسب DevOps |
| تبناین | چت تخصصی کدنویسی، پیشنهاد کد بهینه، سرعت بالا |
| کدیوم | چت برای تستنویسی و بهبود کد، مناسب توسعه حرفهای |
| جاسپر | تولید محتوای بازاریابی، چت خلاقانه، بازنویسی متن |
| چت بای کپی.AI | تولید محتوای تبلیغاتی، ایدهپردازی، الگوهای آماده |
| هاباسپات بریز کوپایلت | چت برای فروش و CRM، تحلیل دادههای مشتری |
| انیشتین کوپایلت | چت در Salesforce، تحلیل فروش، مدیریت وظایف |
| اینترکام فین | چت خدمات مشتری، پاسخهای دقیق، سفارشیسازی بالا |
| آدا | چت تجربه مشتری، اتوماسیون پاسخ، یکپارچهسازی |
| باتسونیک | چتبات سفارشی برای سایت، پاسخهای دقیق، پشتیبانی 24/7 |
| چتبات AI سندبرد | چت پیامکی، مدیریت مکالمات همزمان، مناسب بازاریابی |
| مای AI اسنپچت | چت دوستانه، پاسخهای غیررسمی، ادغام در اسنپچت |
| تاکو تیکتاک | چت برای کشف ویدیو، پاسخهای سریع، درونبرنامهای |
| چتسونیک | پاسخ بهروز، تولید محتوا و تصویر، شخصیسازی شخصیت |
| Socratic | چت آموزشی، راهحلهای گامبهگام، مناسب دانشآموزان |
| BlenderBot | مکالمه اجتماعی، یادگیری از کاربر، پاسخهای طبیعی |
| نوا | چت روزمره، پاسخ سریع، مناسب موبایل |
| اسک AI | چت ساده و دوستانه، شخصیسازی لحن، مناسب موبایل |
| گوگل AI استودیو | چت برای توسعهدهندگان، تست مدلها، تنظیم پاسخها |
راهنمای صوتی
چت بات هوش مصنوعی چیست؟
چتبات هوش مصنوعی (Artificial Intelligence Chatbot) در واقع یک برنامهٔ کامپیوتری هوشمند است که میتواند مثل انسان، بهصورت متنی یا حتی صوتی با کاربر ارتباط برقرار کند.این چتباتها با استفاده از یادگیری ماشینی، پردازش زبان طبیعی (NLP)، و مدلهای عمیق مانند GPT-4 و GPT5، توانایی درک،
تحلیل و تولید پاسخهای انسانمانند را کسب میکنند.
برای درک بهتر، تصور کن وقتی با یک سیستم مثل ChatGPT حرف میزنی، او معنای جملاتت را تحلیل زبانی میکند، سپس با پیشبینی پاسخهای منطقی و احساسی، پاسخی میسازد که نه فقط درست بلکه طبیعی و تعاملپذیر باشد.
در سطح فنی، یک چتبات هوش مصنوعی این زیرساختها را دارد:
- پردازش زبان طبیعی (NLP): برای درک واژهها، جملات، و منطق مکالمه.
- مدل یادگیری عمیق: آموزش داده میشود بر اساس میلیاردها نمونه متن تا بتواند پاسخ های انسان مانند تولید کند.
- پایگاه دانش و یادگیری پیوسته: بعضی مدلها مانند نسخههای پرو بهمرور تکامل یافته و دانش خود را بهروز میکنند.
- مدیریت مکالمه: نحوهٔ حفظ زمینهٔ گفتوگو، یادآوری صحبتهای قبلی، و ادامهٔ منطقی مکالمه.
38 بهترین چت بات هوش مصنوعی
1- چت بات هوش مصنوعی چت جی پی تی
چت جیپیتی یکی از محبوبترین و قدرتمندترین ابزارهای چت مبتنی بر هوش مصنوعی است که توسط OpenAI توسعه یافته و جزو هوش مصنوعی برای نوشتن تحقیق و پایان نامه هم محسوب می شود. این ابزار امکان چت طبیعی، دقیق و منعطف با کاربران را فراهم میکند و در نسخههای مختلف GPT قابل دسترس است. کاربران میتوانند درباره موضوعات متنوعی مانند برنامهنویسی، نوشتن محتوا، مشاوره، آموزش و حتی مکالمات روزمره از آن استفاده کنند.
امکان شخصیسازی پاسخها، درک زمینههای پیچیده و استفاده از فایلها و تصویر در چت باعث شده تا تجربه مکالمه با چت جیپیتی بسیار انسانی و کاربردی باشد. نسخههای پیشرفتهتر آن مثل GPT-4.5 و o4 در چتجیپیتی پلاس امکاناتی مثل مرورگر، کدنویسی تعاملی و ساخت فایل را هم ارائه میدهند.
مطابق نظر سایت techtarget:
ChatGPT is an artificial intelligence (AI) chatbot that uses natural language processing to create humanlike conversational dialogue. The language model can respond to questions and compose various written content, including articles, social media posts, essays, code and emails.
ChatGPT یک چتبات هوش مصنوعی (AI) است که از پردازش زبان طبیعی برای ایجاد دیالوگهای محاورهای شبیه به انسان استفاده میکند. این مدل زبانی میتواند به سوالات پاسخ دهد و محتوای نوشتاری متنوعی از جمله مقالات، پستهای رسانههای اجتماعی، انشاها، کد و ایمیلها را بنویسد.
2- چت بات هوش مصنوعی Zapier
Zapier این امکان را به کاربران میدهد که چتباتهایی بسازند که با اپلیکیشنهای مختلف بهصورت خودکار تعامل داشته باشند. چتباتهای Zapier میتوانند در پاسخ به پیامها یا دستورات کاربر، به ابزارهایی مانند Gmail، Slack، Google Sheets و دهها سرویس دیگر متصل شده و عملیات تعریفشده را اجرا کنند.
امکان ساخت چتبات اختصاصی در Zapier، آن را به ابزاری منحصربهفرد تبدیل کرده که نهتنها پاسخ میدهد، بلکه در محیط کار واقعی اتوماسیون ایجاد میکند. کاربران میتوانند از طریق این چتباتها، فرمانهایی مانند ایجاد تسک، ارسال ایمیل یا بروزرسانی دیتابیس را در قالب مکالمه انجام دهند.
3- چت بات هوش مصنوعی کلاد (Claude)
Claude، محصول Anthropic، یک چتبات بسیار قوی با تمرکز روی ایمنی، دقت و محتوای اخلاقی است. مکالمه با Claude نسبت به سایر چتباتها نرمتر، انسانیتر و با درک عمیقتری همراه است. این مدل مخصوصاً برای محیطهای کاری و حرفهای طراحی شده است.
Claude در تعاملات چت، قدرت تحلیل بالا و حفظ زمینه گفتگو را دارد. همچنین کاربران میتوانند اسناد طولانی را برای تحلیل یا خلاصهسازی به Claude بدهند و با او درباره جزئیات محتوا مکالمه کنند. نسخههای جدیدتر آن حافظه بلندمدت و توانایی تحلیل اسناد پیچیده را نیز دارند.
4- چت بات هوش مصنوعی مایکروسافت کوپایلت
دانلود Microsoft Copilot از اپل استور
دانلود Microsoft Copilot از گوگل پلی
مایکروسافت کوپایلت مجموعهای از ابزارهای چت مبتنی بر هوش مصنوعی است که در برنامههایی مانند Word، Excel، Teams و حتی مرورگر Edge ادغام شدهاند. این ابزارها قابلیت مکالمه طبیعی و انجام دستورات را در دل نرمافزارها ارائه میدهند.
بینگ AI نیز بخشی از این اکوسیستم است و امکان جستوجوی هوشمند همراه با چت را در مرورگر فراهم میکند. چت کردن با کوپایلت مایکروسافت بیشتر شبیه تعامل با یک دستیار کاری است که میتواند مستندات ایجاد کند، جدولها را تحلیل کند و در جلسات یادداشت بردارد.
5- چت بات هوش مصنوعی گوگل جمینای (Gemini)
جمینای که جایگزین Google Bard شده، چتبات پیشرفته گوگل است که به سرویسهای این شرکت مثل Docs، Gmail و Google Drive متصل میشود. مکالمه با Gemini ترکیبی از جستوجوی هوشمند، تولید محتوا و پاسخدهی شخصیسازیشده را فراهم میکند.
در چت با جمینای، میتوان مستقیماً از او خواست تا سندی را خلاصه کند، ایمیلی بنویسد یا اطلاعاتی از فایلهای شخصی گوگل استخراج کند. همچنین Gemini در اپلیکیشنهای اندروید و حتی داخل نتایج جستوجو نیز حضور دارد و پاسخها را بهصورت چت ارائه میدهد.
6- چت بات هوش مصنوعی دیپسیک (DeepSeek)
استفاده از ابزار DeepSeek در ویندوز
دیپسیک یکی از چتباتهای هوش مصنوعی با دقت بالا در فهم متون و تولید پاسخهای تحلیلی است. این ابزار تمرکز ویژهای بر دقت علمی، ترجمه، و تحلیل زبانهای مختلف دارد.
در تعامل چت، DeepSeek میتواند سوالات تخصصی را بهشکلی منطقی و ساختاریافته پاسخ دهد. بهدلیل بهرهمندی از دادههای باکیفیت، دیپسیک برای دانشجویان، محققان و تولیدکنندگان محتوا انتخاب مناسبی است.
7- چت بات هوش مصنوعی ایجنتهای Zapier
Zapier Agentها نوع پیشرفتهتری از چتباتها هستند که با مدلهای زبانی مثل GPT ترکیب میشوند تا وظایف پیچیدهتر را در بستر گفتوگو اجرا کنند. این ایجنتها میتوانند زاپهایی را اجرا، داده دریافت و تحلیل کنند و به درخواستهای چندمرحلهای پاسخ دهند.
در چت با این ایجنتها، کاربر میتواند درخواستهایی مانند ساخت خودکار گزارش، استخراج اطلاعات از ایمیلها یا تحلیل دیتاها را بهشکل مکالمه مطرح کند. این ابزارها برای اتوماسیون مکالمهمحور ایدهآل هستند.
8- چت بات هوش مصنوعی متا AI
متا AI در پلتفرمهایی مثل اینستاگرام و فیسبوک ادغام شده و چتباتی هوشمند برای تعامل با کاربران فراهم کرده است. این ابزار میتواند به سوالات روزمره پاسخ دهد، پیشنهادهایی بدهد و حتی مکالمههای سرگرمکنندهای را اداره کند.
متا AI با مدلهای بزرگ زبانی خود مثل LLaMA توانسته چتهایی انسانی و پاسخگو ایجاد کند. کاربران میتوانند از طریق چت، اطلاعات بگیرند یا دستیار مجازی خود را در محصولات متا تجربه کنند.
9- چت بات هوش مصنوعی پو (Poe)
دانلود Poe در گوگل پلی برای اندروید
دانلود Poe در اپل استور برای IOS
Poe توسط Quora طراحی شده و به کاربران امکان میدهد با مدلهای مختلف زبان مثل GPT-4، Claude، و غیره در یک محیط واحد گفتوگو کنند. چت در این پلتفرم روان، سریع و بدون پیچیدگی فنی است.
Poe یک رابط گفتوگوی یکپارچه با مدلهای مختلف ارائه میدهد که امکان تست و مقایسه پاسخهای آنها را فراهم میکند. کاربران میتوانند چتها را ذخیره، اشتراکگذاری و دنبال کنند.
10- چت بات هوش مصنوعی پرپلکسیتی (Perplexity.ai)
دانلود perplexity.ai در گوگل پلی برای اندروید
دانلود perplexity.ai در اپل استور برای IOS
پرپلکسیتی ابزاری ترکیبی از چت و جستوجوی پیشرفته است. هنگام چت، این ابزار نتایج موتورهای جستوجو را تحلیل کرده و پاسخهایی با ارجاع به منابع واقعی ارائه میدهد.
چت با پرپلکسیتی بیشتر شبیه تعامل با یک دستیار تحقیقاتی است. کاربر میتواند سوال بپرسد، منابع معتبر بگیرد و نتایج را با لینک بررسی کند. نسخه Pro آن امکانات بیشتری برای جستوجوی دقیقتر دارد.
11- چت بات هوش مصنوعی لِ چت میسترال (یا میسترال)
دانلود Le Chat by Mistral AI در گوگل پلی برای اندروید
دانلود Le Chat by Mistral AI در اپل استور برای IOS
لِ چت میسترال نسخهای از مدلهای متنباز Mistral است که از طریق واسطهای ساده و سبک به کاربران امکان گفتوگوی سریع و بدون پیچیدگی با هوش مصنوعی را میدهد. این ابزار تمرکز ویژهای بر چتهای سبک، پاسخهای فنی و حفظ سرعت بالا در مکالمه دارد و بهویژه برای توسعهدهندگان و کاربران حرفهای جذاب است.
از آنجایی که میسترال در نسخههای مختلف سبک و متوسط ارائه میشود، کاربران میتوانند تجربههای متفاوتی از چت کردن داشته باشند، از پاسخهای سبک و روزمره تا دیالوگهای فنی در حوزه کدنویسی و تحلیل داده. واسط کاربری آن ساده و بیحاشیه است و بیشتر برای کسانی ساخته شده که به دنبال چت سریع و دقیق بدون نیاز به امکانات جانبی هستند.
12- چت بات هوش مصنوعی هاگینگ چت
هاگینگچت پلتفرمی از Hugging Face است که بر پایه مدلهای متنباز توسعه یافته و امکان گفتوگو با مدلهای مختلف از جمله Mistral، LLaMA، OpenChat و غیره را میدهد. کاربران میتوانند در چت خود انتخاب کنند که با کدام مدل صحبت کنند، و این یکی از مزایای اصلی آن نسبت به ابزارهای دیگر است.
چت در هاگینگ چت بهشکل زنده و طبیعی انجام میشود و کاربران میتوانند موضوعات مختلفی از جمله برنامهنویسی، ترجمه، خلاصهسازی و مشاوره عمومی را با مدلها مطرح کنند. همچنین این پلتفرم قابلیت مشاهده عملکرد مدلها در پاسخگویی را فراهم کرده و به کاربران اجازه میدهد مدلهای مختلف را با هم مقایسه کنند.
13- چت بات هوش مصنوعی گراک (Grok)
دانلود Grok در گوگل پلی برای اندروید
دانلود Grok در اپل استور برای IOS
گراک ابزار چت بهترین هوش مصنوعی برای نوشتن مقاله شرکت xAI و ایلان ماسک است که به طور مستقیم در پلتفرم X (توییتر سابق) ادغام شده و تعامل با آن بسیار ساده و سریع است. این مدل بهویژه بر تحلیل اخبار، ترندهای شبکه اجتماعی و پاسخهای سریع بر اساس محتوای داخل X تمرکز دارد.
در مکالمه با گراک، یکی از ویژگیهای برجسته، شناخت زمینههای موضوعی توییتها و پاسخهای مبتنی بر دادههای زندهی پلتفرم است. چت کردن با گراک تجربهای پیوسته با فضای شبکه اجتماعی است و بیشتر برای کاربران علاقهمند به تحلیل محتوا و گفتوگوهای روزمره با چاشنی اطلاعات آنلاین مفید خواهد بود.
14-چت بات هوش مصنوعی پی (Pi)
دانلود Pi در گوگل پلی برای اندروید
دانلود Pi در اپل استور برای IOS
پی یا Personal Intelligence چتباتی از شرکت Inflection AI است که تجربهای انسانی، احساسی و همدلانه در مکالمه با هوش مصنوعی ارائه میدهد. در گفتوگو با Pi حس همصحبتی با یک دوست آرام و مهربان منتقل میشود، چراکه این مدل طوری طراحی شده که پاسخهایش گرم، حمایتگر و عاطفی باشد.
برخلاف چتباتهای فنیتر، پی بیشتر برای تعاملات شخصی، مشاورههای سبک، یا گفتوگوهای روزانه طراحی شده و از نظر لحن، شباهت زیادی به یک همصحبت واقعی دارد. اگر به دنبال چت دوستانه، صحبت درباره احساسات یا همراهی در لحظههای شخصی هستید، Pi یکی از بهترین گزینههاست.
15-چت بات هوش مصنوعی یو.کام (You.com یا یو چت)
یو چت یک هوش مصنوعی برای تولید محتوا از اجزای اصلی موتور جستجوی You.com است که با ارائه یک تجربه ترکیبی از جستجو و چت، به کاربران کمک میکند پاسخها را هم از مدل هوش مصنوعی دریافت کنند و هم منابع مرتبط را ببینند. در هنگام چت، مدل نهتنها پاسخ میدهد بلکه لینک منابع معتبر را نیز نمایش میدهد.
امکان تعامل مستقیم با مدلهای GPT و پاسخدهی بلادرنگ، باعث شده یو چت یک ابزار مناسب برای کسانی باشد که همزمان هم دنبال چتبات هستند و هم به اطلاعات دقیق و منبعدار نیاز دارند. چت در این ابزار ساختاریافته و کاربردی است و برای تحقیق، یادگیری و تولید محتوا گزینه مناسبی محسوب میشود.
16- چت بات هوش مصنوعی پرسنال AI
دانلود Personal AI در اپل استور برای IOS
مرلین AI
دانلود Merlin AI در گوگل پلی برای اندروید
دانلود Merlin AI در اپل استور برای IOS
پرسنال AI ابزاری است که برخلاف بسیاری از مدلها، تمرکز خود را روی ساخت یک مدل شخصی از شما قرار داده است. یعنی شما با آموزش مدل، یک چتبات میسازید که سبک گفتوگو، دادهها و لحن شما را یاد میگیرد و در تعاملات بعدی بر همان اساس با دیگران چت میکند.
گفتوگو با Personal AI بهنوعی مکالمه با نسخهای از خودتان است. این ویژگی، کاربردهایی مثل مدیریت برند شخصی، پاسخگویی خودکار به مشتریان، یا تعاملات نمایشی را بسیار جذاب میکند. هر چت بهشکل اختصاصی و متناسب با دادههایی است که شما به آن دادهاید.
مرلین افزونهای است که تجربه چت را مستقیماً در بستر مرورگر فراهم میکند، بدون نیاز به رفتن به سایت خاص. با آن میتوان روی هر صفحهای چت را فعال کرد و از مدل بخواهید محتوا را توضیح دهد، خلاصه کند یا سوالی را پاسخ دهد.
چت کردن با مرلین بسیار کاربردی و زمینهمحور است، چرا که بسته به محتوای صفحه وب، پاسخها تغییر میکند. این ابزار برای کسانی که هنگام خواندن مقالات، تحلیل داده یا استفاده از سایتها به کمک نیاز دارند، مثل یک همراه هوشمند عمل میکند.
زنوچت (ZenoChat)
زنوچت یکی از محصولات پلتفرم Writesonic است که بهطور خاص برای تولید محتوا، چتهای خلاقانه و پشتیبانی سریع طراحی شده. این ابزار بهراحتی میتواند به عنوان یک دستیار نویسنده در قالب گفتوگو عمل کند.
چت در زنوچت ترکیبی از خلاقیت، نگارش و تحلیل سریع است. میتوانید ایدهپردازی کنید، متن بسازید یا از آن بخواهید متنی را بازنویسی کند. لحن پاسخها نرم، ساده و کاربرپسند است و بهخوبی در حوزه تولید محتوای دیجیتال قابل استفاده میباشد.
خانمیگو (Khanmigo)
خانمیگو ابزار چت آموزشی از آکادمی خان است که نقش یک معلم خصوصی هوشمند را ایفا میکند. کاربران میتوانند در چت با آن مفاهیم درسی را بپرسند، مسائل ریاضی حل کنند یا از آن بخواهند نکتهای را دوباره و سادهتر توضیح دهد.
تجربه چت در Khanmigo بسیار تعاملی و آموزشی است و تمرکز آن بر کمک به یادگیری عمیق از طریق گفتوگوی فعال با دانشآموزان است. پاسخها با حوصله، مرحلهبهمرحله و با امکان پرسیدن سوالات بیشتر ارائه میشوند.
گیتهاب کوپایلت
استفاده از ابزار GitHub Copilot
گیتهاب کوپایلت چت، افزونهای است که مستقیماً در محیطهای برنامهنویسی (مثل VS Code) تجربه چت با هوش مصنوعی را فراهم میکند. کاربر میتواند در قالب چت، درباره یک خط کد سؤال بپرسد یا بخواهد تابعی را بنویسد.
چت در Copilot بسیار دقیق و کد-محور است و برای توسعهدهندگان بهشدت مفید است. پاسخها علاوه بر توضیح عملکرد، اغلب با مثالهای واقعی همراه هستند و مدل تلاش میکند تا مفهوم را بهدرستی منتقل کند، نه فقط کد را بنویسد.
آمازون کیو دولوپر (Amazon Q Developer)
استفاده از ابزار Amazon Q Developer
این ابزار از سوی AWS ارائه شده و تجربه چت توسعهمحور را در محیط خدمات آمازون فعال میکند. کاربر میتواند در چت، درباره خطاهای سرویسهای AWS سؤال کند، راهکارهای معماری ابری بگیرد یا دستور CLI بنویسد.
چت کردن با Amazon Q بیشتر برای مهندسان DevOps و توسعهدهندگان فضای ابری طراحی شده و پاسخها دقیق، مستند و گاهی با ارجاع به داکیومنت رسمی آمازون همراه است. این ابزار عملاً راه ارتباطی مستقیم بین توسعهدهنده و اسناد فنی AWS از طریق چت فراهم میکند.
تبناین (Tabnine)
تبناین در اصل ابزار تکمیل کد است، اما نسخه چت آن به کاربران این امکان را میدهد که درباره ساختارهای برنامهنویسی، انتخاب الگوریتم، و رفع خطا گفتوگو کنند. تمرکز اصلی در چت، سرعت پاسخدهی و درک دقیق از زمینه کدنویسی است.
در چت با Tabnine کاربر میتواند کد خود را وارد کند و سؤال بپرسد یا حتی بخواهد کدی بازنویسی شود. مدل بهشکلی روان و تخصصی پاسخ میدهد و در مواردی پیشنهادهای جایگزین نیز ارائه میدهد تا کد بهینهتر نوشته شود.
کدیوم (Codium)
کدیوم ابزاری است که چت را به محیط برنامهنویسی اضافه میکند و کاربران میتوانند با آن درباره کدهای خود صحبت کنند، تست بنویسند یا از آن بخواهند مستندات تولید کند. این ابزار تمرکز زیادی روی TDD و کیفیت کد دارد.
چت کردن در Codium نهفقط برای کمک گرفتن، بلکه برای مکالمه تخصصی درباره معماری، تستنویسی و بهبود ساختار کد استفاده میشود. تعامل با مدل بسیار حرفهای طراحی شده و باعث شده Codium بهعنوان یک دستیار فنی جدی شناخته شود.
جاسپر (همچنین Jasper Chat)
جاسپر یک ابزار هوش مصنوعی محبوب در زمینه تولید محتوا است که با Jasper Chat امکان گفتوگوی تعاملی را به کاربران میدهد. Jasper Chat طراحی شده تا بهصورت مکالمهای به سوالات کاربر پاسخ دهد، ایدهپردازی کند و متون مختلفی از جمله پست وبلاگ، اسکریپت و تبلیغات بنویسد. محیط چت آن مشابه چتباتهای معمولی است، اما تخصص بالایی در تولید محتواهای بازاریابی دارد.
در Jasper Chat شما میتوانید بهصورت پیوسته با ابزار گفتوگو کنید و بر اساس مکالمه قبلی، خروجیهای بهتری دریافت کنید. این چتبات حافظه موقتی از مکالمه دارد و میتواند متون پیشنهادی را بازنویسی، لحن را تغییر دهد یا ایدههایی جدید برای کمپینهای تبلیغاتی ارائه دهد.
چت بای کپی.AI
Chat by Copy.ai یک ابزار چت حرفهای برای بازاریابان، کسبوکارها و تیمهای فروش است که بهصورت مکالمهای ایده، متن و پیشنهاد تولید میکند. این ابزار بهشکلی طراحی شده که پاسخهایی دقیق و متناسب با اهداف تبلیغاتی ارائه دهد و به تیمها کمک کند سریعتر محتوای خود را آماده کنند.
در این چتبات میتوان از طریق مکالمه عبارات فروش، ایمیلهای تبلیغاتی، کپشنهای شبکههای اجتماعی و غیره ساخت. همچنین امکان ذخیره نتایج، بازگشت به مکالمات گذشته و استفاده از الگوهای آماده برای سرعتبخشی به فرایند تولید محتوا فراهم شده است.
هاباسپات بریز کوپایلت
Breeze Copilot ابزار چت مبتنی بر هوش مصنوعی از HubSpot است که تمرکز ویژهای روی کمک به تیمهای فروش و خدمات مشتری دارد. این کوپایلت به شکل یک دستیار چت عمل میکند و با تحلیل دادههای مشتری، پاسخهای شخصیسازیشده در اختیار کاربر میگذارد.
در مکالمه با Breeze Copilot میتوان اطلاعات مشتریان، سابقه تعاملات، وظایف مهم روزانه و پیشنهادهای فروش را دریافت کرد. ویژگی جذاب آن این است که مکالمات را در بستر سیستم CRM HubSpot انجام میدهد و خروجیها بهطور مستقیم قابل استفاده هستند.
Salesforce انیشتین کوپایلت (همچنین انیشتین GPT)
Einstein Copilot یکی از قدرتمندترین ابزارهای چت مبتنی بر GPT در بستر Salesforce است که برای تحلیل دادهها، پاسخ به سوالات و پشتیبانی از تیمهای فروش و خدمات طراحی شده است. این ابزار با اتصال به اطلاعات موجود در Salesforce، میتواند بهصورت تعاملی پاسخهای دقیق و کاربردی بدهد.
در چت با انیشتین کوپایلت، کاربران میتوانند سوالاتی درباره روند فروش، مشتریان بالقوه یا دادههای پیشبینی بپرسند و پاسخهایی دقیق و مبتنی بر داده دریافت کنند. با کمک این ابزار، مکالمات بهصورت هوشمند مدیریت شده و حتی میتواند اقداماتی مثل ارسال ایمیل یا تنظیم قرار ملاقات را انجام دهد.
اینترکام فین
Fin، دستیار چت هوشمند اینترکام، بهشکل یک چتبات یکپارچه با پایگاه دانش عمل میکند که پاسخهای دقیق، سریع و مبتنی بر اطلاعات واقعی به کاربران میدهد. این ابزار بهویژه در زمینه خدمات مشتری عملکرد بسیار قوی دارد.
در مکالمه با Fin، کاربر میتواند سوالات پشتیبانی بپرسد و پاسخهایی کامل و بر اساس منابع داخلی شرکت دریافت کند. این چتبات برخلاف چتباتهای عمومی، تنها بر اساس دادههای تاییدشده پاسخ میدهد و امکان سفارشیسازی در سطوح مختلف را نیز دارد.
آدا
Ada یک چتبات قدرتمند مخصوص تجربه مشتری است که شرکتها را قادر میسازد خدمات خود را با تعاملات مکالمهای ساده و سریع، هوشمندتر کنند. این چتبات بر پایه اتوماسیون ساخته شده و قابلیت یکپارچهسازی با سایر سیستمها را دارد.
در چت با Ada، کاربران میتوانند سوالات متداول بپرسند، روند سفارش را پیگیری کنند یا مشکلات خود را بیان کنند و Ada با لحن طبیعی و شخصیسازیشده پاسخ میدهد. همچنین تیمها میتوانند مکالمات را طراحی کرده و پاسخها را بر اساس نیاز کاربران تنظیم کنند.
باتسونیک
Botsonic یک چتبات هوشمند از مجموعه Writesonic است که به کسبوکارها اجازه میدهد با آموزش دادن دادههای خود، یک چتبات سفارشی بسازند. این ابزار برای سایتهایی که به دنبال پشتیبانی ۲۴ ساعته هستند، بسیار کاربردی است.
در محیط چت Botsonic، کاربران میتوانند سوالات خود را مطرح کنند و پاسخهایی دقیق و مرتبط با محتوای سایت دریافت نمایند. قابلیت کلیدی این ابزار اتصال به منابع دادهای سفارشی مثل صفحات سایت یا فایلهای PDF است که باعث میشود مکالمهها واقعی و کارآمد باشند.
چتبات AI سندبرد
Sandbird AI Chatbot یک ابزار چت متمرکز بر ارتباطات پیامکی و چت برای کسبوکارهاست که امکان تعامل خودکار و طبیعی با مشتریان را فراهم میکند. این چتبات مخصوص تیمهای پشتیبانی، فروش و بازاریابی طراحی شده است.
کاربر در تعامل با چتبات سندبرد میتواند مکالماتی با محتوای سفارشیسازیشده، شخصی و سریع داشته باشد. این ابزار توانایی مدیریت چندین مکالمه همزمان، ارسال خودکار پیامها و یادآورها و ترکیب آن با کانالهای پیامکی را دارد.
مای AI اسنپچت
My AI ابزار چت هوش مصنوعی Snapchat است که در قالب یک دوست مجازی در بخش چت کاربران قرار میگیرد. این ابزار از مدلهای زبانی OpenAI بهره میگیرد و بهصورت مکالمهای پاسخهایی غیررسمی و دوستانه ارائه میدهد.
کاربران میتوانند درباره موضوعات روزمره، سرگرمی یا حتی سوالات عمومی با My AI گفتوگو کنند. محیط چت طراحی شده تا حس گفتوگو با یک دوست واقعی را القا کند و همچنین پاسخها متناسب با شخصیت و سبک چت کاربر شکل میگیرند.
تاکو تیکتاک
Tako چتبات رسمی تیکتاک برای کشف محتوا از طریق مکالمه است. این ابزار به کاربران اجازه میدهد بهجای جستوجوی دستی، با پرسیدن سوالات متنی و زبانی، ویدیوهای مرتبط را بیابند.
در گفتوگو با Tako، کاربران میتوانند سوالاتی درباره ترندها، موضوعات خاص یا محتواهای پیشنهادی بپرسند و بلافاصله پیشنهادهایی متناسب دریافت کنند. تعامل با این ابزار بهشدت سریع و روان است و درونبرنامهای اجرا میشود.
چتسونیک (همچنین Chatsonic by Writesonic)
Chatsonic یکی از پیشرفتهترین چتباتهای موجود است که قابلیت پاسخ به سوالات واقعی، تولید محتوا و حتی تصویرسازی را دارد. این ابزار از دادههای زنده اینترنت استفاده میکند و پاسخها بهروز هستند.
در محیط چت Chatsonic، میتوان بهصورت تعاملی محتوای متنی، ایده تبلیغاتی، کپشن، داستان، مقاله یا پاسخ دقیق به سوالات عمومی دریافت کرد. همچنین Chatsonic امکان شخصیسازی شخصیت چتبات را دارد که باعث تعامل طبیعیتر میشود.
Socratic
Socratic اپلیکیشنی از گوگل است که به دانشآموزان کمک میکند با طرح سوالات درسی بهصورت چت، راهنمایی و پاسخ دریافت کنند. این ابزار با اسکن سوالات یا تایپ آنها، به شکل مکالمهای پاسخ میدهد.
در چت با Socratic، کاربران میتوانند مسائل ریاضی، فیزیک یا سوالات علوم انسانی را مطرح کنند و راهحلهای گامبهگام همراه با توضیح دریافت کنند. طراحی آن برای آموزش خودراهبرانه و مکالمهای بسیار موثر است.
BlenderBot
BlenderBot 3 نسخه آزمایشی چتبات متا است که با قابلیت یادگیری از مکالمات کاربران طراحی شده. این ابزار میتواند بهصورت تعاملی در موضوعات مختلف وارد مکالمه شود و حتی نظرات شخصی ارائه دهد.
چت با BlenderBot 3 بسیار طبیعی و روان است و تلاش میکند در حین گفتوگو، از رفتار و علاقههای کاربر یاد بگیرد تا پاسخهای مناسبتری ارائه دهد. با این حال، هدف آن بیشتر روی تعاملات اجتماعی و آزمایش مدلهای چت انسانی متمرکز است.
نوا
Nova یک اپلیکیشن چت با هوش مصنوعی برای کاربران موبایل است که مبتنی بر ChatGPT عمل میکند و امکاناتی مانند پاسخ به سوالات، نوشتن متن و راهنمایی عمومی ارائه میدهد.
در گفتوگو با Nova میتوان در موضوعات مختلف مثل زبان، کدنویسی، سفر، تغذیه و… سوال پرسید و پاسخهایی سریع و واضح دریافت کرد. محیط آن برای چت روزمره طراحی شده و به کاربران تجربهای شبیه گفتوگو با انسان میدهد.
اسک AI
Ask AI یک اپلیکیشن چت هوش مصنوعی با قابلیت پاسخگویی به سوالات عمومی و شخصی است که بهطور خاص برای موبایل طراحی شده است. این ابزار با لحن ساده و دوستانه با کاربران چت میکند.
در تعامل با Ask AI میتوان سوالاتی از نوع تحصیلی، زبانی، سرگرمی یا حتی مشاورهای مطرح کرد و پاسخهایی متنی یا چندگزینهای دریافت کرد. همچنین امکان تنظیم لحن پاسخ و شخصیسازی مکالمه فراهم شده است.
گوگل AI استودیو
دسترسی به ابزار Google AI Studio
Google AI Studio یک محیط توسعه هوش مصنوعی برای ساخت و تست چتباتها است که امکان چت زنده با مدلها را نیز فراهم میکند. این ابزار بیشتر برای توسعهدهندگان طراحی شده اما رابط چت آن بهشدت کاربردی و پویاست.
در محیط چت Google AI Studio میتوان با مدلهای زبان گوگل بهصورت مستقیم تعامل کرد، سناریوهای چت را آزمایش کرد و خروجیهای مکالمهای مدل را بررسی کرد. همچنین امکان تنظیم شخصیت، نوع پاسخدهی و قالب مکالمه وجود دارد.
ویژگیهای کلیدی بهترین هوش مصنوعیهای چت
در انتخاب بهترین AI chat ، ویژگیهای بسیاری وجود دارد که باید به آنها توجه کنید. این ویژگیها کمکتان میکنند تا ابزار مناسب برای کسبوکار خود را انتخاب کنید. از جمله مهمترین ویژگیها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- پردازش زبان طبیعی (NLP)
پردازش زبان طبیعی (NLP) یکی از اساسیترین ویژگیهای هر چتبات هوش مصنوعی است. بدون این ویژگی، ابزارهای AI چت نمیتوانند بهدرستی با کاربران ارتباط برقرار کنند. چتباتهایی که از فناوری NLP استفاده میکنند، میتوانند بهسادگی زبانهای مختلف را درک کنند و به سوالات کاربران پاسخ دهند.
- ادغام آسان با پلتفرمها
یکی از ویژگیهای مهم AI chat این است که باید قابلیت ادغام آسان با وبسایتها، اپلیکیشنها، و پلتفرمهای مختلف را داشته باشد. این ویژگی به کسبوکارها کمک میکند تا بدون دردسر، این ابزارها را به زیرساختهای دیجیتال خود اضافه کنند.
- پشتیبانی چندزبانه
ازآنجاکه بسیاری از کسبوکارها در سطح بینالمللی فعالیت میکنند، توانایی چتباتها برای پشتیبانی از زبانهای مختلف، از جمله فارسی، بسیار حیاتی است. AI چت برای وبسایتها باید بهگونهای طراحی شود که بتواند بهطور موثر با کاربران از فرهنگها و زبانهای مختلف تعامل برقرار کند.
- یادگیری ماشین (Machine Learning)
یادگیری ماشین به چتباتها این امکان را میدهد که با هر تعامل جدید، عملکرد خود را بهبود دهند. این ویژگی باعث میشود که چتباتها بتوانند به مرورزمان بهتر عمل کنند و حتی پاسخهای دقیقتری بدهند.
- مقیاسپذیری
این ابزارها باید بتوانند با افزایش تعداد درخواستها یا تعاملات، بدون کاهش کیفیت خدمات، به کار خود ادامه دهند.
سوالات متداول
- چطور بفهمم کدام چتبات برای نیاز من مناسبتر است؟
برای انتخاب چتبات مناسب، باید نوع نیازتان را مشخص کنید. اگر دنبال تولید محتوا هستید، ابزارهایی مثل چت جیپیتی یا Jasper مناسباند. برای اتوماسیون وظایف کاری، چتباتهای Zapier یا کوپایلت مایکروسافت گزینههای خوبی هستند. اگر کاربرد آموزشی مدنظرتان است، Socratic یا خانمیگو را بررسی کنید.
- فرق چت جیپیتی با Claude در چیست؟
چت جیپیتی در ارائه پاسخهای خلاقانه، تولید محتوا و تحلیل داده بسیار قدرتمند است و در نسخههای جدید امکانات کدنویسی و تصویر دارد. Claude تمرکز بیشتری بر ایمنی و اخلاق دارد و برای تحلیل اسناد طولانی یا مکالمات انسانیتر در محیطهای حرفهای مناسبتر است.
- آیا امکان اتصال چتباتها به ابزارهای دیگر مثل Gmail یا Docs وجود دارد؟
بله، ابزارهایی مانند Zapier و جمینای گوگل دقیقاً برای همین طراحی شدهاند. Zapier میتواند بین دهها اپلیکیشن ارتباط برقرار کند و جمینای نیز بهطور مستقیم با Gmail و Google Docs تعامل دارد و حتی میتواند محتوا را از آنها استخراج کند.
- کدام چتبات برای برنامهنویسها انتخاب بهتری است؟
چتباتهایی مانند GitHub Copilot، تبناین، چت جیپیتی، Le Chat Mistral و هاگینگچت امکانات قوی برای توضیح، تولید و بهینهسازی کد دارند. اگر بهدنبال کدنویسی حرفهای یا نوشتن تست هستید، Codium هم گزینهی خوبی است.
- آیا چتباتی هست که بهطور همزمان چت کند و دادهها را تحلیل کند؟
بله، ایجنتهای Zapier، مایکروسافت کوپایلت و مرلین AI توانایی انجام چت و تحلیل اطلاعات را بهصورت همزمان دارند. این ابزارها میتوانند دادهها را از منابع مختلف دریافت، پردازش و پاسخ مناسب ارائه دهند.
- برای تولید محتوای بازاریابی یا تبلیغاتی کدام چتبات بهتر عمل میکند؟
Jasper، Copy.AI و ChatSonic سه گزینهی مناسب برای بازاریابها هستند. این ابزارها میتوانند محتوای خلاقانه، تیترهای جذاب، اسکریپتهای تبلیغاتی و حتی ایدههای جدید تولید کنند و در زمان صرفهجویی بزرگی ایجاد کنند.









44 پاسخ
چتباتهای هوش مصنوعی چت خیلی کار رو برای پشتیبانی مشتری راحتتر کردن، ولی بعضی وقتا حس میکنم که هنوز جایگزین مناسبی برای مکالمه انسانی نیستن. مثلاً وقتی سوال کمی پیچیده میشه یا به پاسخ شخصیسازیشده نیاز داره، بعضی از این چتباتها جوابهای کلیشهای میدن که خیلی کاربردی نیست. بین ChatGPT و Drift، کدوم یکی توی تعاملات پیشرفته بهتر جواب میده؟ کسی تجربه استفاده طولانیمدت از این ابزارها داره؟
چتباتهای هوش مصنوعی کمک زیادی به پشتیبانی مشتریان کردن، ولی همونطور که اشاره کردید، هنوز نمیتونن بهطور کامل جایگزین تعامل انسانی بشن، مخصوصاً وقتی سوالات پیچیدهتر و نیاز به پاسخهای سفارشیشده باشه. بین ChatGPT و Drift، اگر به دنبال تعاملات پیشرفته و پاسخهای منعطفتر هستید، ChatGPT گزینه بهتریه، چون میتونه پاسخهای طبیعیتر و دقیقتری ارائه بده. اما اگر هدف اصلی مدیریت پشتیبانی مشتری در یک کسبوکار باشه، Drift امکانات اتوماسیون بازاریابی، دستهبندی مشتریان و تعامل هدفمند رو ارائه میده که برای سازمانها و تیمهای فروش مفیدتره. در کل، انتخاب بین این دو بستگی به نوع استفاده شما داره: ChatGPT برای مکالمات پیچیده و Drift برای تعاملات تجاری و بازاریابی.
چیزی که برام جالبه اینه که هوش مصنوعی چت الان فقط برای پاسخگویی به مشتری نیست، بلکه توی اتوماسیون فرایندهای فروش هم خیلی کاربرد داره. مثلاً توی شرکت ما از Tidio استفاده کردیم و باعث شد تعداد سرنخهای فروش (Leads) بیشتر بشه، ولی خب هنوز برای جوابهای عمیقتر و پیچیدهتر به دخالت انسانی نیاز داره. کسی از Salesforce Einstein برای بهینهسازی فروش آنلاین استفاده کرده؟ دوست دارم بدونم چقدر میتونه دقیق مشتریهای بالقوه رو تشخیص بده.
درسته که چتباتهای هوش مصنوعی دیگه فقط برای پشتیبانی مشتری نیستن و نقش مهمی در اتوماسیون فرایندهای فروش دارن. ابزارهایی مثل Tidio که استفاده کردید، به افزایش سرنخهای فروش (Leads) و تعامل خودکار با مشتریان کمک میکنن، ولی هنوز برای پاسخهای عمیقتر و نیازمند تحلیل پیشرفتهتر، تعامل انسانی ضروریه. Salesforce Einstein یکی از قویترین سیستمها برای بهینهسازی فرایند فروش و تحلیل دادههای مشتریان محسوب میشه. این ابزار با استفاده از یادگیری ماشینی و تحلیل دادههای خرید و تعاملات کاربر، میتونه مشتریان بالقوه رو بهتر شناسایی کنه و احتمال خرید آنها را پیشبینی کنه. اگر به دنبال یک چتبات پیشرفته برای مدیریت فروش و جذب مشتریان بالقوه هستید، Salesforce Einstein میتونه گزینه مناسبی باشه.
من بهعنوان کسی که برای وبسایتم دنبال یه چتبات هوش مصنوعی رایگان میگردم، خیلی از این ابزارها رو بررسی کردم. چتباتهایی مثل Tidio و Chatbot.com برای کسبوکارهای کوچیک مناسبن، ولی امکاناتشون محدودتر از نسخههای پولی هست. مثلاً پشتیبانی چندزبانه در نسخه رایگان ضعیفه یا امکان تحلیل داده بهخوبی فراهم نیست. کسی تا حالا از چتبات فارسیزبان قوی استفاده کرده؟ به نظرتون کدوم ابزار توی پشتیبانی فارسی عملکرد بهتری داره؟
برای کسبوکارهای کوچک که دنبال چتبات رایگان هستن، ابزارهایی مثل Tidio و Chatbot.com گزینههای خوبی هستن، ولی همونطور که گفتید، امکانات نسخه رایگان محدودتره، مثل پشتیبانی ضعیف از چند زبان و تحلیل دادههای کمتر. برای چتباتهای فارسیزبان، متأسفانه گزینههای زیادی مثل نمونههای انگلیسی در بازار نیست، اما برخی ابزارهای داخلی مثل سینا چت، باتا و رباتهای مبتنی بر پردازش زبان طبیعی فارسی عملکرد بهتری دارن. اگر هدف شما پشتیبانی مشتریان فارسیزبان باشه، این ابزارها میتونن انتخاب بهتری نسبت به نمونههای بینالمللی باشن، چون روی زبان فارسی بهینهسازی شدن و قابلیت شخصیسازی بیشتری دارن.
چتباتهای هوش مصنوعی چت خیلی پیشرفته شدن، ولی هنوز توی پشتیبانی مشتری بعضی وقتها جوابهایی میدن که خیلی کلیشهای و غیرطبیعی به نظر میاد. من بین ChatGPT و Drift مرددم که کدوم برای تعاملات واقعیتر و پاسخهای دقیقتر بهتر عمل میکنه. آیا Drift میتونه تعاملات رو بهتر شخصیسازی کنه یا هنوز نیاز به ویرایش دستی زیادی داره؟ اگر کسی تجربه استفاده طولانیمدت از این ابزارها رو داره، خوشحال میشم نظراتش رو بشنوم.
چتباتهای هوش مصنوعی پیشرفتهای زیادی داشتن، ولی همچنان در برخی موارد پاسخها کلیشهای به نظر میرسه. Drift بهعنوان یه ابزار تخصصی برای پشتیبانی مشتری و فروش آنلاین طراحی شده و تمرکز زیادی روی شخصیسازی پاسخها داره. اما ChatGPT به دلیل مدل زبانی گستردهتر، میتونه پاسخهای طبیعیتر و متنوعتری ارائه بده. اگه هدف شما تعاملات خودکار در فرایند فروش و پشتیبانی مشتریان باشه، Drift امکانات بهتری داره. اما اگر به دنبال پاسخهای انسانیتر و مکالمات پیچیدهتر هستید، ChatGPT میتونه گزینه بهتری باشه. کسی تجربه استفاده از این دو ابزار رو داره که بتونه نظر بده؟
به نظرم یکی از جذابترین قابلیتهای هوش مصنوعی چت اینه که علاوه بر پشتیبانی مشتری، میتونه روی فروش آنلاین و جذب مشتریان جدید هم تأثیر بذاره. ما توی تیممون از Tidio استفاده کردیم و تأثیر خوبی روی افزایش سرنخهای فروش داشت، ولی توی پردازش درخواستهای پیچیده هنوز به تیم انسانی نیاز داریم. کسی تجربهای با Salesforce Einstein برای بهینهسازی فرایند فروش داره؟ میخوام بدونم آیا این ابزار میتونه دقیق تشخیص بده که کدوم مشتریها احتمال خرید بیشتری دارن؟
استفاده از چتباتهای هوشمند فقط برای پشتیبانی نیست، بلکه در افزایش فروش آنلاین هم تأثیر زیادی دارن. مثلاً Tidio بهخوبی در تولید سرنخهای فروش (Leads) عمل میکنه، اما پردازش درخواستهای پیچیده همچنان به نیروی انسانی نیاز داره. ابزارهایی مثل Salesforce Einstein با تحلیل دادههای مشتری، رفتار خرید کاربران رو پیشبینی میکنن و پیشنهادهای شخصیسازیشده میدن. آیا کسی تجربه استفاده از Salesforce Einstein برای بهینهسازی فرایند فروش و پیشبینی مشتریان بالقوه داره؟ چقدر این ابزار میتونه در افزایش نرخ تبدیل فروش مؤثر باشه؟
برای یه کسبوکار کوچیک که دنبال یه چتبات هوش مصنوعی رایگان باشه، چه گزینههایی پیشنهاد میکنید؟ من Tidio و Chatbot.com رو بررسی کردم، ولی توی نسخههای رایگانشون بعضی امکانات مثل پشتیبانی چندزبانه و تحلیل داده خیلی محدودتره. کسی تا حالا از یه چتبات فارسیزبان قوی استفاده کرده؟ میخوام ببینم کدوم ابزارها برای پشتیبانی فارسی مناسبترن و خروجی طبیعیتری دارن؟
بسیاری از چتباتهای رایگان مثل Tidio و Chatbot.com امکانات محدودی برای پشتیبانی چندزبانه و تحلیل دادهها دارن. اما پیدا کردن یه چتبات فارسیزبان که بتونه پاسخهای طبیعی و بدون مشکل گرامری ارائه بده، همچنان چالشبرانگیزه. آیا کسی تجربه استفاده از چتباتهای فارسیزبان قوی داره؟ برای کسبوکارهای کوچیک که به دنبال پشتیبانی خودکار فارسی با پاسخهای طبیعی و دقیق هستن، چه گزینههایی پیشنهاد میکنید؟
به نظرم هوش مصنوعی چت دیگه فقط برای پاسخگویی به مشتریها نیست، بلکه کلی کارای دیگه هم انجام میده. ما توی شرکت از Tidio استفاده کردیم و واقعاً برای مدیریت درخواستهای ساده عالیه، ولی وقتی مشتری یه سؤال پیچیده میپرسه، هنوز به نیروی انسانی نیاز داریم. کسی از Drift برای فروش و بازاریابی استفاده کرده؟ میخوام بدونم چقدر میتونه فرآیند جذب مشتری رو بهینه کنه و نرخ تبدیل رو بالا ببره.
کاملاً درسته، چتباتهای هوش مصنوعی دیگه فقط برای پاسخگویی نیستن و میتونن توی فروش، بازاریابی و حتی جمعآوری دادههای مشتریان هم مؤثر باشن. Drift یکی از گزینههای قوی برای بهینهسازی فرآیند فروشه، چون بر اساس رفتار کاربر پیشنهادات هوشمندانه ارائه میده و میتونه سرنخهای فروش (Lead) رو اولویتبندی کنه. برای افزایش نرخ تبدیل، Drift به کمک ویژگیهایی مثل چت زنده و ادغام با CRM میتونه تعامل با مشتریها رو مؤثرتر کنه. اگه تیم فروش شما به تعامل مستقیم نیاز داره، این گزینه مناسبیه.
این مقاله خیلی مفید بود، چون من دنبال یه چتبات هوش مصنوعی رایگان برای سایت کوچیکم هستم. ابزارهایی مثل Tidio و Chatbot.com رو بررسی کردم، ولی خیلی امکاناتشون محدود بود. مثلاً توی نسخه رایگان، امکان تحلیل داده یا پیشنهادهای هوشمندانه وجود نداره. کسی تجربه استفاده از یک چتبات فارسیزبان قوی رو داره؟ میخوام بدونم کدوم گزینه برای پشتیبانی فارسی بهتر جواب میده و میشه راحت روی سایت اجراش کرد.
برای سایتهای کوچیک که نیاز به چتبات فارسی دارن، گزینههای محدودی وجود داره، اما برخی ابزارها مثل BotStar و Landbot میتونن با تنظیمات شخصیسازیشده، چتباتهای فارسی ارائه بدن. همچنین سرویسهای داخلی مثل واتساپ بیزینس با هوش مصنوعی یا برخی چتباتهای ایرانی مثل ویرا بات هم میتونن گزینههای خوبی باشن. اگر تمرکز اصلیتون روی چتبات رایگان هست، پیشنهاد میشه از نسخه رایگان Chatfuel استفاده کنید که قابلیت اتصال به تلگرام و واتساپ رو هم داره.
بهنظرم هوش مصنوعی چت مسیر ارتباط مشتریها با کسبوکارها رو خیلی تغییر داده. من از ChatGPT برای پاسخگویی به سؤالات متداول استفاده کردم، ولی بعضی وقتها پاسخهاش خیلی کلیشهایه و دقیق جواب نمیده. کسی تجربه کار با Amazon Lex رو داره؟ میخوام بدونم آیا برای یک سایت فروشگاهی که تعداد زیادی کاربر داره، عملکرد بهتری داره و میتونه تجربه مشتری رو بهتر کنه یا نه.
Amazon Lex یکی از قویترین چتباتهای هوش مصنوعی برای کسبوکارهای بزرگه و پشتوانه تکنولوژی اون، همون چیزی که در Alexa آمازون استفاده شده. این ابزار میتونه سؤالات مشتریان رو بر اساس الگوهای یادگیری ماشین تحلیل کنه و تعاملات پیشرفتهتر و دقیقتری داشته باشه. برای یک سایت فروشگاهی با کاربران زیاد، استفاده از Amazon Lex میتونه گزینه مناسبی باشه، مخصوصاً اگر نیاز به پردازش زبان طبیعی (NLP) پیشرفته داشته باشید. اما برای استفاده از اون باید کمی دانش فنی برای پیادهسازی APIها داشته باشید.
هوش مصنوعی چت واقعاً داره روش ارتباط ما با سیستمهای دیجیتال رو متحول میکنه. من از ChatGPT برای تعامل با مشتریان استفاده کردم و از دقت و سرعت پاسخدهیاش خیلی راضی بودم، ولی مشکل اصلی اینه که هنوز توی پاسخهای پیچیده یا چندلایه، بعضی وقتا خطا داره. کسی از Tidio یا Drift استفاده کرده؟ کدوم یکی برای مدیریت چتهای کسبوکار بهتر عمل میکنه و امکان شخصیسازی بیشتری داره؟
هوش مصنوعی چت بدون شک تعاملات دیجیتال را متحول کرده است. ChatGPT در ارائه پاسخهای عمومی و پشتیبانی مشتری عملکرد بسیار خوبی دارد، اما همانطور که اشاره کردید، در موارد پیچیده ممکن است نیاز به اصلاح و بهینهسازی داشته باشد. Tidio و Drift هر دو ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت چتهای کسبوکار هستند. Tidio بیشتر برای کسبوکارهای کوچک و متوسط مناسب است و امکان شخصیسازی بالایی در طراحی پیامهای خودکار دارد. در مقابل، Drift برای بازاریابی و فروش بهینه شده و ابزارهای تحلیلی قویتری ارائه میدهد که میتواند برای تعاملات پیچیدهتر مفید باشد.
مقاله خیلی مفیدی بود! من همیشه فکر میکردم برای اضافه کردن AI چت به سایت باید حتماً دانش فنی داشته باشم، ولی ظاهراً ابزارهایی مثل Tidio امکان ادغام راحتی دارن. حالا یه سوالی که برام پیش اومده اینه که آیا این چتباتها واقعاً میتونن تعاملات انسانی رو جایگزین کنن؟ مثلاً برای یه سایت فروشگاهی، Drift بهتره یا ChatGPT؟ چون میخوام مطمئن باشم که مشتری حس واقعیتری از تعامل دریافت میکنه.
ادغام چتباتهای هوش مصنوعی با وبسایتها امروزه بسیار سادهتر شده و نیازی به دانش فنی عمیق ندارد. Tidio با رابط کاربری ساده، به کسبوکارها امکان ادغام آسان را میدهد. در مورد انتخاب بین Drift و ChatGPT برای یک سایت فروشگاهی، Drift با قابلیتهای اتوماسیون فروش و مدیریت قیف مشتریان، گزینه بهتری برای افزایش نرخ تبدیل است. اما اگر به دنبال پاسخهای هوشمندتر و طبیعیتر هستید، ChatGPT در تعاملات پیچیدهتر و طبیعیتر عملکرد بهتری خواهد داشت.
هوش مصنوعی چت عالیه، ولی یه دغدغهای که همیشه داشتم اینه که چقدر این ابزارها از زبان فارسی پشتیبانی میکنن؟ مثلاً ChatGPT و Tidio برای چت فارسی چقدر دقت دارن؟ من برای کسبوکارم دنبال یه راهحل هستم که بدون نیاز به تنظیمات پیچیده، بتونه پیامهای مشتریان فارسیزبان رو پردازش کنه. کسی تجربهای داره که بگه کدوم ابزار پشتیبانی بهتری از زبان فارسی ارائه میده؟
پشتیبانی از زبان فارسی هنوز یکی از چالشهای بزرگ چتباتهای هوش مصنوعی است. ChatGPT در پردازش زبان فارسی نسبت به بسیاری از ابزارهای دیگر عملکرد بهتری دارد، اما همچنان نیاز به بهینهسازی دارد. Tidio بهصورت پیشفرض از فارسی پشتیبانی نمیکند، اما میتوان از ترجمه خودکار برای پردازش پیامها استفاده کرد که دقت چندان بالایی ندارد. اگر به دنبال چتباتی برای پردازش پیامهای فارسی هستید، ChatGPT در کنار راهکارهای شخصیسازی شده، گزینه مناسبی خواهد بود.
هوش مصنوعی چت، بهخصوص ChatGPT، واقعاً دنیای ارتباطات آنلاین رو تغییر داده! دیگه لازم نیست برای هر سوال کوچیکی توی سایتها یا کسبوکارهای آنلاین منتظر اپراتور بمونیم. ولی یه سوال دارم، آیا این چتباتها واقعاً میتونن جای پشتیبانی انسانی رو بگیرن؟ مثلاً وقتی بحثهای پیچیده و نیاز به درک احساسات مشتری مطرح میشه، هوش مصنوعی میتونه به همون خوبی جواب بده؟ کسی تجربهای در این مورد داره؟
درسته، هوش مصنوعی مثل ChatGPT و سایر چتباتهای پیشرفته، روند ارتباطات آنلاین رو متحول کردن و نیاز به اپراتورهای انسانی رو در بسیاری از موارد کاهش دادن. اما هنوز هم برای سوالات پیچیده، پشتیبانی احساسی و موقعیتهایی که نیاز به قضاوت انسانی دارن، حضور یک نیروی انسانی ضروریه. چتباتها معمولاً در فهم احساسات مشتری و حل مشکلات خاص و غیرمعمول ضعف دارن. البته، ابزارهایی مثل Intercom AI و Zendesk AI دارن به سمتی میرن که پاسخها طبیعیتر و همدلانهتر بشن. تجربه شما چی بوده؟ آیا تا حالا چتباتی دیدید که واقعاً حس ارتباط انسانی رو القا کنه؟
من مدتهاست که از Tidio برای سایت فروشگاهیام استفاده میکنم و واقعاً تأثیر مثبتی روی پشتیبانی مشتری داشته. این چتبات کمک کرده تا سوالات متداول رو بدون نیاز به پاسخگویی مستقیم جواب بدم و کار مشتریهام راحتتر بشه. اما مشکلی که دارم اینه که نسخه رایگانش محدودیتهایی داره و نمیتونم بعضی از امکانات پیشرفته مثل تحلیل دقیق رفتار کاربر رو فعال کنم. کسی ابزار مشابهی میشناسه که امکانات بیشتری توی نسخه رایگانش داشته باشه؟
خیلی خوبه که Tidio برای سایت فروشگاهی شما مؤثر بوده! درسته که نسخه رایگانش محدودیتهایی داره، اما اگر دنبال گزینههایی با امکانات بیشتر در نسخه رایگان هستید، میتونید Chatwoot یا Crisp رو امتحان کنید. Chatwoot یک چتبات متنباز با امکانات تحلیل رفتار کاربره که میتونه برای کسبوکارهای کوچک انتخاب خوبی باشه. Crisp هم نسخه رایگانی داره که برای ارتباط با مشتریها و ارسال پیامهای خودکار کاربردیه. اگر امکانات پیشرفتهتر میخواید، شاید ترکیب یک چتبات رایگان با یک ابزار آنالیز رفتار کاربر مثل Hotjar گزینه خوبی باشه. شما چه ویژگیهایی رو بیشتر نیاز دارید؟
هوش مصنوعی چت مثل Drift خیلی به اتوماسیون فرایندهای فروش کمک کرده. وقتی مشتری وارد سایت میشه، بدون نیاز به تماس تلفنی، خودش راهنمایی میشه و اطلاعات لازم رو دریافت میکنه. این خیلی توی صرفهجویی زمان تأثیر داره. ولی یه مشکلی که هنوز توی این سیستمها میبینم اینه که بعضی وقتها جوابهایی که میدن، خیلی کلی و غیر دقیق هست. یعنی حس میکنی چتبات جواب رو بر اساس الگوها میده، نه یه درک واقعی از سوال. به نظرتون این مشکل توی نسخههای جدیدتر حل شده؟
درسته، Drift و چتباتهای مشابه، فرایندهای فروش و پشتیبانی رو خیلی بهینهتر کردن، اما همچنان چالشهایی مثل پاسخهای کلی و غیرشخصیسازیشده وجود داره. در نسخههای جدیدتر، بسیاری از این ابزارها از پردازش زبان طبیعی پیشرفتهتر و تحلیل بهتر رفتار کاربران استفاده میکنن تا پاسخها واقعیتر به نظر برسن. مثلاً ChatGPT و Intercom AI در این زمینه بهتر عمل میکنن، چون بر اساس زمینه مکالمه و دادههای قبلی مشتری پاسخ میدن. البته هنوز هم درک عمیق انسانی و همدلی در پاسخها چالشی جدیه که توسعهدهندهها روی بهبودش کار میکنن. شما تجربهای با نسخههای جدیدتر این چتباتها داشتید؟
فناوری هوش مصنوعی چت واقعاً داره همهچیز رو متحول میکنه، مخصوصاً توی پشتیبانی مشتری! من از ChatGPT برای پاسخدهی به سوالات متداول مشتریان توی وبسایتم استفاده کردم و تأثیرش فوقالعاده بوده. ولی یه مشکلی که دارم اینه که هنوز نمیدونم چطور میشه این چتبات رو بهطور کامل با سیستم CRM ادغام کرد که اطلاعات مشتریان رو ذخیره کنه. کسی تجربهای در این زمینه داره که بتونه راهنمایی کنه؟
استفاده از ChatGPT برای پاسخدهی خودکار به مشتریان میتواند بهرهوری را افزایش دهد، اما ادغام آن با سیستمهای CRM یک مرحله مهم برای بهینهسازی فرآیند پشتیبانی است. بسیاری از پلتفرمهای CRM مثل HubSpot، Zoho و Salesforce قابلیت ادغام با چتباتهای مبتنی بر هوش مصنوعی را دارند. اگر از پلتفرمهای API محور مثل Dialogflow یا Rasa استفاده کنید، میتوانید دادههای مشتریان را مستقیماً در CRM خود ذخیره کنید. این کار نیاز به کمی تنظیمات فنی دارد، اما بهطور قابلتوجهی تعاملات را شخصیسازی و بهینه میکند.
امکان پشتیبانی 24/7 با هوش مصنوعی چت واقعاً یه مزیت بزرگه، ولی به نظرم هنوز هم چتباتها توی تعاملات پیچیده، جایگزین مناسبی برای نیروی انسانی نیستن. من از Tidio استفاده کردم و در خیلی از موارد تونسته جوابهای خوبی بده، اما وقتی بحث سوالات خاص و پیچیده پیش میاد، بعضی وقتا نیاز به پشتیبانی انسانی اجتنابناپذیره. به نظرتون چتباتهای پولی مثل Drift تو این زمینه عملکرد بهتری دارن یا همچنان نیاز به ترکیب با نیروی انسانی دارن؟
کاملاً درست میگویید! چتباتهای هوش مصنوعی میتوانند بهخوبی پاسخهای ساده و متداول را مدیریت کنند، اما برای تعاملات پیچیده، همچنان پشتیبانی انسانی ضروری است. Drift و Intercom از چتباتهای حرفهایتری هستند که امکان تعاملات پیشرفتهتری دارند و حتی میتوانند با تیم پشتیبانی انسانی هماهنگ شوند تا در مواقع ضروری، مکالمه به یک اپراتور واقعی منتقل شود. اگر کسبوکار شما به تعاملات عمیقتری نیاز دارد، ترکیب چتبات با نیروی انسانی بهترین راهکار است.
خیلی برام جالب بود که بعضی از چتباتهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتری از زبان فارسی هم پشتیبانی میکنن! ولی مشکل اینجاست که بیشتر این ابزارها هنوز به خوبی زبان فارسی رو درک نمیکنن و بعضی وقتها پاسخهای عجیبی میدن. آیا کسی تجربه استفاده از چتباتی رو داشته که پشتیبانی از فارسی رو قویتر انجام بده؟ مثلاً ChatGPT چقدر توی پشتیبانی فارسی دقت داره؟
بله، یکی از چالشهای اصلی چتباتهای هوش مصنوعی برای زبان فارسی، درک صحیح متن و ارائه پاسخهای دقیق است. ChatGPT در مقایسه با بسیاری از ابزارهای دیگر، دقت بالاتری در پردازش زبان فارسی دارد، اما همچنان در برخی موارد ممکن است پاسخهای نامربوط بدهد. اگر به دنبال چتباتی هستید که بهینهتر برای فارسی کار کند، میتوانید گزینههایی مثل BotStar یا Dialogflow را هم بررسی کنید، مخصوصاً اگر قصد شخصیسازی پاسخها را داشته باشید.
واقعا هوش مصنوعی چت داره همه چیزو تغییر میده! من چند وقته دارم از ChatGPT استفاده میکنم و واقعاً تاثیرش توی کارهام عالی بوده. اما سوالی که دارم اینه که آیا چتباتهای رایگان مثل Tidio هم به اندازه نسخههای پولی عملکرد خوبی دارن؟ چون به هر حال وقتی هزینهای پرداخت نمیکنیم، معمولا محدودیتهایی هم وجود داره. اگر کسی تجربهای داره، لطفاً راهنمایی کنه که آیا ارزش داره نسخه رایگان رو امتحان کنم یا از اول برم سراغ نسخه پولی؟
خوشحالیم که تجربه مثبتی از ChatGPT داشتهاید! درباره چتباتهای رایگان مثل Tidio، نسخه رایگان معمولاً برای کسبوکارهای کوچک با حجم مکالمه کم مناسب است، اما محدودیتهایی مثل تعداد پیامهای مجاز، عدم دسترسی به برخی ویژگیهای پیشرفته و نبود اتوماسیون قویتر دارد. اگر نیاز شما پاسخگویی به مشتریان در سطح ساده است، نسخه رایگان میتواند گزینهای مناسب باشد. اما اگر قصد دارید چتبات را کاملاً شخصیسازی کنید و تعاملات پیچیدهتری داشته باشید، نسخههای پولی مزایای بیشتری دارند. پیشنهاد میشود که ابتدا نسخه رایگان را تست کنید و در صورت رضایت، به نسخه حرفهای ارتقا دهید. آیا حوزه کسبوکار شما نیاز به تعاملات پیچیده دارد یا صرفاً برای پاسخ به سؤالات متداول به دنبال چتبات هستید؟
موضوع هوش مصنوعی چت این روزها خیلی داغه، ولی چیزی که ذهن منو درگیر کرده اینه که این چتباتها واقعاً میتونن جای پشتیبانی انسانی رو بگیرن؟ مخصوصاً وقتی مشتری یه مشکل پیچیده داره و نیاز به تعامل عمیقتری داره. به نظرتون چتباتهای هوش مصنوعی توی این زمینه به اندازه کافی پیشرفته شدن یا هنوز باید روی بهبودشون کار بشه؟ خیلی دوست دارم نظر کسایی که از این ابزارها توی کسبوکارشون استفاده کردن رو بدونم.
سؤال بسیار خوبی مطرح کردید! چتباتهای هوش مصنوعی پیشرفت زیادی داشتهاند و در بسیاری از موارد میتوانند سؤالات متداول، درخواستهای ساده و راهنماییهای اولیه را مدیریت کنند. اما در مسائل پیچیده یا مواردی که نیاز به همدلی و درک عمیق دارند، هنوز پشتیبانی انسانی برتری دارد. بهترین روش، استفاده از چتبات ترکیبی است؛ یعنی ابتدا چتبات درخواستهای ساده را مدیریت کند و در صورت نیاز، مکالمه را به پشتیبان انسانی منتقل کند. این مدل هم بهرهوری را افزایش میدهد و هم تجربه مشتری را بهبود میبخشد. شما فکر میکنید در آینده این ابزارها بتوانند به طور کامل جای پشتیبانی انسانی را بگیرند؟
من یه استارتاپ کوچیک دارم و دارم دنبال بهترین چتبات هوش مصنوعی برای خدمات مشتری هستم. چیزی که برام مهمه اینه که ادغام با پلتفرمهای مختلف راحت باشه و حتماً از زبان فارسی هم پشتیبانی کنه. توی مقاله به ابزارهایی مثل ChatGPT، Tidio و Drift اشاره شده، به نظرتون کدوم یکی برای یه کسبوکار کوچک که هنوز در حال رشد هست مناسبه؟ کسی تجربهای در این زمینه داره که بتونه راهنمایی کنه؟
برای یک استارتاپ کوچک که به چتبات هوش مصنوعی برای خدمات مشتری نیاز دارد، سهولت ادغام، پشتیبانی از زبان فارسی و هزینه مناسب فاکتورهای مهمی هستند. اگر به دنبال چتباتی با ادغام آسان و قابلیت چندپلتفرمی هستید، Tidio انتخاب خوبی است، اما پشتیبانی از زبان فارسی در آن محدود است. ChatGPT (از طریق API) و BotPress گزینههای بهتری برای کسبوکارهای فارسیزبان محسوب میشوند، چراکه انعطافپذیری بیشتری دارند. Drift برای ارتباطات پیشرفته و تعاملات انسانی بهتر است، اما برای کسبوکارهای در حال رشد ممکن است گران باشد. اگر به دنبال یک راهکار مقرونبهصرفه و فارسیپسند هستید، تست نسخه رایگان گزینهها قبل از خرید نسخه پولی پیشنهاد میشود. آیا نوع خاصی از خدمات مشتری مدنظرتان است که چتبات باید پوشش دهد؟
هوش مصنوعی چت واقعاً داره تحولی اساسی توی پشتیبانی مشتری ایجاد میکنه. من خودم توی کسبوکارمون از ChatGPT برای پاسخگویی خودکار به مشتریها استفاده کردم و به نظرم هم توی صرفهجویی زمان خیلی موثره، هم باعث میشه مشتریها سریعتر جواب بگیرن. اما یه چالش بزرگ اینه که بعضی وقتا جوابها خیلی عمومی یا غیرمرتبط میشن. کسی تجربه شخصیسازی بهتر این چتباتها رو داره که چطور میشه اونها رو دقیقتر تنظیم کرد؟
خیلی خوبه که هوش مصنوعی چت داره روزبهروز پیشرفتهتر میشه، ولی به نظرم هنوز جای بهبود زیادی داره. مثلاً بعضی از این چتباتها مثل Tidio برای پاسخگویی به زبان فارسی خوب عمل نمیکنن و جوابهای ناقص یا اشتباه میدن. به نظرتون بهترین چتباتی که از فارسی پشتیبانی کنه کدومه؟ چون برای کسبوکارهایی که مشتریهای فارسیزبان دارن، خیلی مهمه که هوش مصنوعی بهدرستی زبان رو درک کنه.