Solidroad یک پلت فرم آموزشی مکالمه است که برای بهبود عملکرد تماس، به ویژه برای افراد غیر بومی طراحی شده است. . این شبیهساز به یک شبیهساز پرواز برای مکالمات مشتری تشبیه شده است، که بستری را برای تکرارها فراهم میکند تا بتوانند به راحتی رویکردشان را تمرین کرده و اصلاح کنند.
ویژگیهای کلیدی:
- تسلط در نقش آفرینی: از آموزش مکالمه مبتنی بر هوش مصنوعی برای تغییر پشتیبانی، موفقیت و آموزش فروش استفاده می کند.
- بهبود مهارت های تماس: عملکرد تیم را با ابزار نقش آفرینی هوش مصنوعی بهبود می بخشد.
- اعتماد به دست آورید: بازخورد بیدرنگ از مربی هوش مصنوعی ارائه میکند، به شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود پیش از موقعیتهای واقعی مشتری کمک میکند.
- <.>صرفه جویی در زمان و هزینه: نیاز به نقش آفرینی دستی و مربی های تماس گران قیمت را از بین می برد.
- اطلاعات و گزارشات: پیشنهادات ابزاری برای گزارشدهی برای برجسته کردن اینکه کدام یک از نمایندگان در مناطق خاص نیاز به توجه دارند.
قیمت:
Solidroad سه طرح قیمت گذاری ارائه می دهد:
- شخصی: مناسب برای نمایندگانی که به دنبال بهبود عملکرد خود هستند. شامل 1 کاربر، فضای کاری شخصی، سازنده نقشآفرینی سفارشی، بازخورد اولیه هوش مصنوعی و پشتیبانی ایمیل است.
- تیم: طراحی شده برای استارتآپها، SMBها، و شرکت های بازار متوسط شامل حداکثر 50 کاربر، چندین سرپرست، بازخورد هوش مصنوعی پیشرفته، گزارش تیمی پیشرفته، و پشتیبانی چت زنده است.
- Enterprise: ایده آل برای شرکت های Enterprise و BPO ها شامل بیش از 50 کاربر، ادغام های CRM، آموزش چند زبانه، ورود به سیستم (SSO) و پشتیبانی اختصاصی است.
موارد استفاده:
- آماده شدن برای تماس های مهم
- بهبود مستمر پیشرفت مشتریان بالقوه
وارد شدن سریعتر هم تیمی های جدید در محیطی بدون ریسک
Solidroadمورد اعتماد نمایندگان و مدیران به طور یکسان به دلیل توانایی آن در بهبود عملکرد تماس و ارائه بینش ارزشمند از طریق آموزش مکالمه مبتنی بر هوش مصنوعی.
